工作职责：

1、负责向银行信用卡持卡客户提供电话咨询业务及业务处理服务。

2、对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。

3、充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐信用卡的各项业务及服务。

岗位要求：

1.学历：大专以上学历（本科以上优先考虑）。

2.专业：不限专业（经济、金融、财务会计、计算机类专业优先）。

3.熟练使用计算机办公软件。

4.中文输入速度在每分钟50字符以上。

5.普通话标准，良好的语言表达能力及理解能力。

6.英语客服专员应具有良好的英语会话能力，英文打字在每分钟45字符以上。

7.男女不限，身体健康。